Gelukt!

Je hebt een verzoek tot teruggave van het tegoed op je eMates-account gedaan. Check je e-mail voor de bevestiging.

Wat gebeurt er nu verder?

We zullen je verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. We sturen je dan een e-mail met een voorstel. Wanneer we je akkoord hebben ontvangen, zullen we het bedrag overmaken via de bank- of PayPal-rekening die je hebt opgegeven.

Let op! Bij de berekening van het te vergoeden bedrag brengen wij bonustegoed dat je hebt gekregen bij een van onze kortingsacties eerst in mindering op je saldo.

Je hebt alleen recht op terugbetaling van geld dat je aan ons hebt betaald, verminderd met de kosten voor de berichten, foto’s en antwoordvellen die je via eMates verstuurd hebt.

Met vriendelijke groet,

eMates Klantenservice